【ビジネスモデル】

• 100%自社で企画・開発しているクラウドERP（基幹業務）システム「キャムマックス」のサービス提供。

【サービスの特徴】

• 中堅・中小規模の製造・卸・小売業にフォーカスした“次世代型”のクラウドERPシステムです。
• 約30年の開発・導入ナレッジを結集・凝縮させたERPのため、ERPにありがちなカスタマイズを施すことなく、受注から財務会計に至るまでオールインワンでの管理が可能となっています。
• 特に、リアル店舗・EC・BtoB（卸）といったオムニチャネルへの対応力は随一と自負しており、それは上記の充実した自前の機能に加え、ECカート・WMS・ハンディターミナル・帳票システムなど、外部の主たるサービスとAPI連携をしているためです。
• こうした競合優位性・独自性の高い機能を有したERPでありながら、月額7万円（税抜）から利用できる圧倒的なコストパフォーマンスを誇ります。
• また、AWSの環境下で運用していることから、堅牢性や信頼性の面での評価もいただいております。

【組織と社風】

• 組織はプロダクト部門・マーケティング部門・コーポレート部門から構成され、導入サポートを含むカスタマーサクセス（以下、CS）はマーケティング部門に所属しますが、プロダクト部門と協働することが多く、実務上は両部門を兼任するような位置付けです。
• 創業来の沿革より、社員の大半がシステムエンジニアという特徴を持っており、最先端技術への興味関心も高く、皆が情熱と意欲を持ち、日々研鑽を積んでいます。
• 今後はプロダクト部門の更なる強化とともに、新設部門であるマーケティングとコーポレートの両部門の充実を図っていきます。

【社員数】

• 28名（2024年2月現在）

【募集背景】

• 1993年に創業し、中小企業に特化したクラウドERPシステム「キャムマックス」を開発・提供している当社ですが、お陰様で取引先が増加基調にあり、IPOも見据えた事業拡大・組織拡充を図るためにサービス導入を検討しているリードに対しコミットするフィールドセールス（以下、FS）、及びサービス導入前後の顧客体験向上に資するCSを募集します。

【仕事内容】

• 「キャムマックス」の無償トライアルユーザに対し、スムーズに本番へ導入・運用いただけるよう、オンラインミーティングやメールなどでコミュニケーションを取りながらサポートする仕事です。
• 具体的には、「キャムマックス」の使用方法や外部サービスとの連携についてなど、ユーザからの様々な問い合わせに対応して、顧客の「？」をどんどん解消していただきたいです。
• まずはプロダクト部門のサポートチームの下で上長の指示を仰ぎながら、実践でサービスの知識や特徴を理解していただくとともに、顧客折衝の肌感覚を養っていただきたいです。
• 本人の志向や経験・適性により、FS業務などをお任せする場合もあります。
• 将来的には、導入サポートを超えた「カスタマーサクセス」についても業務領域を広げ、ARPAやChurn RateなどをKPIに、施策の立案から実行までをCOOらと共に伴走いただきたいです。

【応募資格】

• 学歴不問
• オンとオフのメリハリをつけて働ける方
• 顧客とのコミュニケーションを担当し、業務管理系のシステム導入経験がある方（営業・セールスでなくともOK）
• 新しい知識を積極的に学べる方
• コミュニケーション能力のある方

<下記知識や経験のある方は歓迎します！>

◎「BtoB SaaS」「THE MODEL」「MRR」「T2D3」などのキーワードが何たるか、どう関連するかを知っている方

◎セールスエンジニアやERPコンサルタントの経験がある方

◎カスタマーサクセスの経験がある方

【応募方法】

• まずは当サイトの問い合わせフォームよりエントリー下さい。担当者より追ってご連絡します。

【選考ステップ】

• 書類選考⇒一次面接⇒二次面接⇒内定
• 面接や入社の日程は相談に応じますので、お気軽にお問い合わせください。